??? 市民于女士的新家正在裝修中，廚房這片以后要大顯身手的天地，自然是她說了算。這不，從國慶開始，于女士就為新家廚房的櫥柜跑這跑那的，但往往是看重的品牌款式不喜歡，款式中意的品牌又覺得不牢靠，這讓于女士無從決定。其實，我們在挑選櫥柜的時候，往往看重的就是品牌和款式兩方面，特別是一些定做櫥柜的店家，更是主推款式這一條，而往往忽略了櫥柜售后服務(wù)這一重要內(nèi)容。
櫥柜選擇，款式只是參考
櫻花櫥柜專營店的工作人員表示，現(xiàn)在很多家庭在挑選櫥柜的時候，往往沒有根據(jù)實際需要來選擇，其實在櫥柜的選擇上，更多的要考慮到實用性和家裝的整體風格，很多時候款式只是一個參考而已。有些顧客在賣場中看到的一些款式好的櫥柜其實放到自己家中并不是最合適的，因為展廳中沒有墻壁和柱子的限制，所以櫥柜是怎么擺都好看的，但到了家里就不一樣了，所以最好的選擇就是讓櫥柜設(shè)計師到家里進行實地查看和測量，然后選擇櫥柜的款式，這樣的櫥柜才是最合適你家的。因此，很多時候款式只能作為一個參考，重點是考慮其顏色搭配和花色是否喜歡；五金件的配置如何；一些個性化的設(shè)計或者特色是否符合自身的需求等等。
櫥柜不是安裝就了事，售后服務(wù)不能忘
在選擇櫥柜時，大部分消費者都沒有過多考慮售后服務(wù)問題。市民王先生表示，自己選擇的是品牌櫥柜，自然就有質(zhì)量保證，那么只要在質(zhì)保期限內(nèi)，出了問題也不會有什么麻煩。也有消費者對櫥柜的售后服務(wù)基本不了解。
據(jù)介紹，不少櫥柜廠商都會承諾質(zhì)保年限，對于其中的內(nèi)容，大多數(shù)消費者并沒有概念。其實，其服務(wù)內(nèi)容差別是很大的。有些大品牌比較注重服務(wù)內(nèi)容，如某大品牌提出的“質(zhì)保5年”是指“免費質(zhì)保5年”，即在5年當中，不論產(chǎn)品出現(xiàn)什么問題，售后服務(wù)人員將在24小時或48小時之內(nèi)上門免費解決，之后終身負責維修，有的品牌甚至還會定期主動上門為客戶進行櫥柜的清潔和修理工作。有的品牌雖然也“質(zhì)保5年”，但指的是五金件等易耗品在5年之內(nèi)免費維修更換，諸如櫥柜開裂等情況并不在免費維修的范圍內(nèi)。至于其他一些名不見經(jīng)傳的小品牌，質(zhì)保條款中的服務(wù)內(nèi)容更是大大縮水。
廚房是使用率非常高的空間，自然一些設(shè)施就很容易受到損傷，所以我們在選擇櫥柜的時候，一定要對售后服務(wù)有所了解，這會給自己的生活帶來不少的保障和便捷。
業(yè)內(nèi)人士建議，雖然櫥柜在設(shè)計上大同小異，但在售后服務(wù)上卻千差萬別，最好是能夠事先對一些品牌的售后進行了解，再結(jié)合款式進行選擇，這樣就能夠選購到稱心如意的櫥柜產(chǎn)品了。
