這就是目前燈具市場(chǎng)主流產(chǎn)品給消費(fèi)者留下的負(fù)面印象,光怪陸離,深不可測(cè)。想要找到自己滿意的燈具,不容易,躲開價(jià)格陷阱,更難。
實(shí)際上,燈具市場(chǎng)不乏好產(chǎn)品,但由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、質(zhì)量差異大、價(jià)格水分大、展示效果差等原因,逛燈具市場(chǎng)之后,大多數(shù)消費(fèi)者都有一種被光芒刺激之后的眩暈之感和混亂印象。
業(yè)內(nèi)人士對(duì)此并不否認(rèn),在他們看來,燈具之亂早該被梳理。
一只燈多個(gè)店賣價(jià)格混亂
逛遍京城的燈具市場(chǎng),有一個(gè)現(xiàn)象非常普遍,那就是同樣一款燈,在不同燈具市場(chǎng)或同一燈具市場(chǎng)多個(gè)店面在銷售,這種“你中有我、我中有你”的狀況,令消費(fèi)者撓頭:不知在哪兒買最好,價(jià)格不相同,質(zhì)量不清楚。對(duì)此,十里河建材一條街某燈具城的負(fù)責(zé)人對(duì)此類現(xiàn)象的態(tài)度是:沒什么好辦法,行業(yè)亂到根上了。
而消費(fèi)者方女士則比較氣憤,她曾經(jīng)因?yàn)橐恢粺舻耐素泦栴}與商家打得不可開交,她說,自己不過是因?yàn)橘I貴了,想到另一家便宜的店去買,在同一個(gè)燈具城里,這事都沒法協(xié)調(diào),讓自己很郁悶:“市場(chǎng)都不對(duì)商戶進(jìn)行管理,愛買什么買什么,愛怎么賣怎么賣,搞得我們買什么都不踏實(shí),非得跑斷了腿!”
“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”成了借口 燈具來歷不明
對(duì)中國消費(fèi)者來說悲哀的是,沒有多少制造商想過中國家庭適合用什么燈。拿很多人喜歡歐美古典風(fēng)格吊燈舉例,進(jìn)入這種風(fēng)格的店面,消費(fèi)者常聽到“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”這個(gè)詞,商家用它來吸引顧客,標(biāo)榜自己是做出口的,最終是暗示,他家的燈“洋氣”。而偏偏就有人盲從,買到家里才發(fā)現(xiàn),尺度大了恨不得碰腦袋。同時(shí),還有一些燈具品牌謊稱自己的產(chǎn)品來自歐美國家,但其實(shí)其產(chǎn)地就在國內(nèi)。
對(duì)于燈具市場(chǎng)的狀況和產(chǎn)品的來歷,9月即將開幕的居然靚屋燈飾城總經(jīng)理蘇紅梅表示,很多消費(fèi)者并不知道,全世界80%的燈具,產(chǎn)地是中國,中國是不折不扣的燈具生產(chǎn)大國。然而,制造端的蓬勃并沒有掩蓋零售端的混亂,這是因?yàn)樘鄰S家?guī)啄昵耙恢睂⒛抗夥旁趪馐袌?chǎng),無暇顧及國內(nèi),更無暇管控經(jīng)銷商的行為,這也就是為什么國際燈具沒有名牌,燈具市場(chǎng)呈現(xiàn)混亂無序。
對(duì)此,具有出口制造多年經(jīng)驗(yàn)并轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場(chǎng)多年的安琪兒燈飾北京總經(jīng)理劉潔表示,很多只做出口的工廠的確沒有精力研究國人的消費(fèi)需求和居住空間形態(tài),因此,所謂出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的大量燈具并不適合中國家庭,從尺度感到風(fēng)格的匹配度來講,都存在一定的偏差。消費(fèi)者應(yīng)該留意,不要迷信出口型品牌,在考量其產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),別忘記了解它自身的設(shè)計(jì)研發(fā)能力,去選取那些適合自己的燈具。
你抄我仿 消費(fèi)者暈頭轉(zhuǎn)向 經(jīng)銷商“亂中獲利”
意大利品牌FLOS相關(guān)負(fù)責(zé)人曾向《廣廈時(shí)代》表示,F(xiàn)LOS是燈具設(shè)計(jì)的領(lǐng)先品牌,中國市場(chǎng)中仿冒其產(chǎn)品已經(jīng)到了“泛濫”的程度,總部有“打假”的動(dòng)議。然而幾年過去了,這個(gè)品牌選擇了容忍,因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn),就算建筑師、照明設(shè)計(jì)師等所謂業(yè)內(nèi)人士,都在消費(fèi)這些仿冒品,這讓他們感到絕望。
家住北苑的多多為自己的家選燈時(shí)發(fā)現(xiàn),原來普通消費(fèi)者面對(duì)的燈具市場(chǎng)這么混亂。她說,到處都是仿冒品,差不多的燈,這買一千,那賣八百,還有六百的,看起來很煩很沒底。對(duì)此,在燈具市場(chǎng)打拼多年的蘇紅梅表示,的確,沒有一家燈具市場(chǎng)可以做到?jīng)]有仿冒品,誰家某一款燈賣得好了,過兩天同樣的燈就被其他家掛在最顯眼處,而很多小經(jīng)銷商正是樂此不?!皝y中獲利”。
因?yàn)楣ぷ髅]有時(shí)間比較,最后,多多選用了朋友推薦的公眾空間使用的工程燈具,一是覺得質(zhì)量有保障,二是感覺酷感十足別有特色。然而普通消費(fèi)者并沒有這種辦法,沖進(jìn)魚龍混雜的燈具市場(chǎng)是他們唯一的選擇。
照明設(shè)計(jì)師忙掙錢 不懈于關(guān)照普通家庭
如果有專業(yè)指導(dǎo),消費(fèi)者關(guān)于燈具、關(guān)于照明的消費(fèi)行為會(huì)從容一些,然而,一位照明設(shè)計(jì)師表示,燈具制造和經(jīng)銷的問題缺乏監(jiān)管之外,照明設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)對(duì)普通家庭的關(guān)注也是嚴(yán)重缺失,在一些照明設(shè)計(jì)師看來,家庭照明是“最低級(jí)”的設(shè)計(jì)種類,沒有做大項(xiàng)目牛。因此,沒有什么專業(yè)人士為普通家庭的照明去把關(guān)。
可見,制造端、銷售端、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的種種缺失,正是導(dǎo)致國內(nèi)燈具市場(chǎng)混亂、家庭照明形態(tài)初級(jí)的根本原因——只為圈錢的燈具照明界,該開燈照照自己了。
【發(fā)現(xiàn)】
遏制燈具抄襲 有人出頭
如今,燈具市場(chǎng)也有正面的聲音,例如十里河燈飾城推行節(jié)能用燈理念,如萬隆匯洋燈飾城常發(fā)布流行趨勢(shì),等等這些表明,燈具賣場(chǎng)在一定程度上做出了積極的舉措。然而,業(yè)內(nèi)人士稱,燈具市場(chǎng)更需要徹底的洗禮。
拿抄襲來說,實(shí)際上,別說抄襲國外品牌,國內(nèi)品牌互抄互仿也已成風(fēng)。對(duì)于此類現(xiàn)象,多個(gè)燈具市場(chǎng)表示“無解”的說法,蘇紅梅稱,居然靚屋將來就是要“做個(gè)惡人”。首先,市場(chǎng)中將有國際大牌與國內(nèi)名牌并存的局面,同臺(tái)展現(xiàn)當(dāng)然最忌諱抄襲,因此,無實(shí)力的靠渾水摸魚生存的經(jīng)銷商,居然靚屋不歡迎。其次,不品牌廠家實(shí)力有多大,一旦出現(xiàn)侵權(quán)或違規(guī)銷售問題,居然靚屋必予以制裁。還有,如前文方女士所說,在售后服務(wù)、退換貨等方面不給力的品牌,市場(chǎng)將按照居然體系內(nèi)所有規(guī)則去管理,直到消費(fèi)者滿意。
【聲音】
沒有規(guī)范平臺(tái) 燈具樹品牌有心無力
上述種種并不能夠全面表述燈具市場(chǎng)的“亂”,正向文中不愿透露姓名的燈具賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人所說,是亂到根上的。居然靚屋燈飾城總經(jīng)理蘇紅梅并不排斥這個(gè)話題,她說,自從2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)燈具制造企業(yè)把目光轉(zhuǎn)向國內(nèi)之后,很多原以出口為主的工廠就期待營造自己的品牌。然而燈具賣場(chǎng)管理的不規(guī)范導(dǎo)致了燈具制造企業(yè)有心無力。一些燈具賣場(chǎng)的“站位”規(guī)則是,誰關(guān)系好誰位置好,誰回扣多誰平臺(tái)大。不規(guī)范經(jīng)營、產(chǎn)品不過硬的經(jīng)銷商們將燈具市場(chǎng)攪動(dòng)得很渾濁。
而居然靚屋想要做的就是要理順燈具市場(chǎng)的亂。據(jù)了解,諸如泰昌、煌家、安琪兒、琪朗、開元等規(guī)范化燈具大品牌迫切希望能有一個(gè)公平競爭的平臺(tái),遠(yuǎn)離價(jià)格混亂、產(chǎn)品混亂的局面。施華洛世奇、風(fēng)泛等國外品牌更需一個(gè)窗口展現(xiàn)給中國受眾。近幾年頗有“中國燈具設(shè)計(jì)新秀”風(fēng)范的馬斯登、米高·弗洛拉、米迦等,更是看重規(guī)范化透明化競爭對(duì)其原創(chuàng)產(chǎn)品的重要性。
裝修網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士稱,燈具市場(chǎng)洗牌大勢(shì)所趨,何時(shí)讓消費(fèi)者徹底不擔(dān)心、不焦慮,尚需時(shí)日。